En corto
Para facturar electrónicamente necesitas un certificado de firma electrónica en archivo (.p12) a tu nombre o al de tu empresa, emitido por una entidad de certificación acreditada ante ARCOTEL, como el Banco Central del Ecuador, Security Data o ANF, entre otras. Se obtiene directamente con la entidad: tú eliges cuál, pagas el certificado y descargas el archivo con una contraseña que solo tú conoces. El sistema de facturación usa ese archivo para firmar cada comprobante con el formato XAdES-BES que exige el SRI.
Cómo obtenerla
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Elige una entidad de certificación acreditada
La lista oficial de entidades acreditadas la publica ARCOTEL (arcotel.gob.ec) y cambia con el tiempo. Compara requisitos, vigencia y precio directamente con cada una.
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Pide la firma en archivo (.p12)
Para que un sistema en la nube firme tus comprobantes necesitas la firma en archivo. La de token guarda la clave en un dispositivo USB y no se puede subir a un sistema web.
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Elige el tipo que corresponde a quien factura
Si facturas como persona natural, la firma va a tu nombre. Si facturas como sociedad, la entidad emite un tipo de certificado para empresas o representantes legales vinculado al RUC de la sociedad. Pregunta a la entidad cuál corresponde a tu caso.
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Completa la solicitud y valida tu identidad
Cada entidad pide sus propios requisitos (cédula, RUC y, para sociedades, documentos de la empresa) y su forma de validar la identidad.
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Descarga el archivo y guarda la contraseña
Recibes un archivo .p12 protegido con la contraseña que tú defines. Guárdalo con copia de seguridad: sin la contraseña no se puede usar y, por lo general, habría que pedir un certificado nuevo.
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Súbela a tu sistema de facturación
En Facturón la subes una sola vez en Configuración y desde ahí se firma cada comprobante. Al usarla revisamos que no esté vencida, y en el inicio te avisamos cuando está por vencer.
¿Archivo o token?
| Firma en archivo (.p12) | Firma en token | |
|---|---|---|
| Dónde vive la clave | En un archivo protegido con contraseña | En un dispositivo USB |
| Sirve para un sistema de facturación en la nube | Sí | No, no se puede subir |
| Cuidado principal | Guardar el archivo y la contraseña | No perder el dispositivo |
Cuando la firma vence
Cada certificado tiene una vigencia que fija la entidad al emitirlo. Cuando vence, el SRI no acepta comprobantes firmados con él: renuévalo con tiempo y sube el archivo nuevo. Facturón te avisa en el inicio del panel cuando tu firma está por vencer.
Cuida tu firma como cuidas tu cédula
- No compartas el archivo ni la contraseña por chat o correo sin necesidad.
- Súbela solo a sistemas de confianza: con ella se firman documentos a tu nombre.
- Si sospechas que alguien más la tiene, pide su revocación a la entidad que la emitió.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se obtiene la firma electrónica en Ecuador?
En una entidad de certificación acreditada ante ARCOTEL, por ejemplo el Banco Central del Ecuador, Security Data o ANF, entre otras. La lista vigente la publica ARCOTEL.
¿Cuánto cuesta la firma electrónica?
Depende de la entidad y de la vigencia que elijas. Consulta el precio directamente con la entidad de certificación.
¿Facturón vende firmas electrónicas?
No. Usas la firma .p12 que ya tienes o la que compres en una entidad acreditada. La subes una vez y firmamos tus comprobantes con ella.
¿Sirve una firma en token para facturar en línea?
No para un sistema en la nube: la clave del token no se puede extraer ni subir. Necesitas la firma en archivo (.p12).
¿Qué pasa si olvido la contraseña de la firma?
Sin la contraseña el archivo no se puede usar para firmar. Consulta con la entidad que la emitió; por lo general hay que solicitar un certificado nuevo.
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