En corto
La nota de crédito electrónica (código 04) corrige a la baja una factura que el SRI ya autorizó: devoluciones, descuentos o bonificaciones posteriores y errores de valor en favor del cliente. Siempre hace referencia a la factura que modifica (su número y fecha de emisión) y explica el motivo. Si la factura todavía no está autorizada, no corresponde una nota de crédito.
Cómo hacer una nota de crédito
- 1
Ubica la factura autorizada
Necesitas su número (001-001-000000123) y su fecha de emisión. Solo se hace sobre facturas que el SRI ya autorizó.
- 2
Indica el motivo
Devolución, descuento posterior, corrección de precio o cantidad. El motivo va en el comprobante.
- 3
Detalla lo que se devuelve o descuenta
Los productos o servicios afectados, con sus cantidades, valores y tarifas de IVA, para que el impuesto también se corrija.
- 4
Emite y envía al SRI
Se firma con tu certificado y se envía al SRI como cualquier comprobante. Al autorizarse, envías el RIDE y el XML a tu cliente.
Cuándo corresponde y cuándo no
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| El cliente devolvió mercadería | Nota de crédito por lo devuelto |
| Diste un descuento después de facturar | Nota de crédito por el descuento |
| Facturaste de más por error | Nota de crédito por la diferencia |
| Necesitas cobrar más (intereses, gastos) | Nota de débito (código 05), no de crédito |
| La factura está en borrador o fue rechazada | No se hace nota: se corrige o se elimina |
¿Y si la venta no se hizo?
Si la factura autorizada no debió existir, la nota de crédito por el valor total la deja sin efecto económico. El SRI también tiene un trámite de anulación de comprobantes electrónicos en SRI en línea, con condiciones y plazos que fija el propio SRI.
La nota de crédito en Facturón
- Eliges la factura autorizada que modificas: Facturón solo te deja escoger facturas autorizadas.
- Si la factura aún está en borrador o fue rechazada, la eliminas y su número queda libre para la siguiente.
- Si usas el inventario (desde el plan Negocio), el stock vuelve con cada nota de crédito.
- También emites notas de débito sobre facturas autorizadas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una nota de crédito electrónica?
Es el comprobante electrónico (código 04) con el que se reduce el valor de una factura ya autorizada, por devoluciones, descuentos o errores en favor del cliente.
¿Se puede hacer una nota de crédito sobre una factura no autorizada?
No. La nota de crédito modifica una factura autorizada por el SRI. Si la factura no se autorizó, se corrige y se vuelve a enviar, o se elimina.
¿Cuál es la diferencia entre nota de crédito y nota de débito?
La nota de crédito reduce el valor de una factura; la nota de débito (código 05) lo aumenta, por ejemplo por intereses o gastos posteriores.
¿La nota de crédito corrige también el IVA?
Sí. Cada línea lleva su tarifa de IVA, así que el impuesto se reduce en la misma proporción que el valor.
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